Inicia-se com a primeira reunião com o cliente para definição dos objetivos e budget. Nesta etapa levantamos, entre outras, as seguintes questões: O que se pretende com o website? Qual o retorno esperado? Quanto se tem para gastar no Projeto? Qual o prazo para desenvolvimento? O que deverá estar implementado logo de início?

A arquitetura da informação é uma das fases mais críticas do projeto. O Gerente de Projetos junto com a equipe determinam onde os diferentes grupos de informação irão se encaixar e quais as mídias adequadas. O segredo é desenvolver um site onde os usuários possam ter acesso às informações com o menor número de cliques possíveis, equilibrando e segmentando o conteúdo para que ele não receba grande quantidade de informações irrelevantes.

Partindo do conceito de Web Arte, que torna cada site uma obra de arte única, inovadora e criativa, o projeto gráfico do site se define e as idéias ganham forma, cores e matizes; outros elementos de áudio e vídeo se encaixam nas posições definidas. Esta não é a única parte onde o design gráfico entra, mas é onde as metáforas visuais se apóiam e melhoram a arquitetura da informação, onde buscamos integrar funcionalidade e beleza estética, a partir da construção de um layout preciso e enriquecedor.

As equipes de design e programação, em contato permanente, desde as primeiras etapas, orientadas pelo Gerente de Projetos, definem a estrutura dos diretórios, as convenções de nomenclatura de arquivos, o modelo do banco de dados e as ferramentas que serão utilizadas no desenvolvimento. O conteúdo final é implementado pelos redatores e entregue à equipe de design.